Terms of Service

Selamat datang di CoWeb. Dengan mengakses situs coweb.rynn.biz.id, menggunakan fitur yang tersedia, atau melanjutkan proses project bersama CoWeb, Anda dianggap telah membaca dan memahami ketentuan yang berlaku. Untuk project development, ketentuan dalam quotation, project scope, invoice, agreement, atau dokumen project khusus dapat memberikan ketentuan tambahan yang lebih spesifik. Jika terdapat perbedaan antara Terms of Service ini dan dokumen project yang telah disepakati secara khusus, ketentuan project khusus tersebut yang berlaku untuk bagian yang bersangkutan.

1. Tentang CoWeb

CoWeb adalah layanan website dan web development yang berfokus pada pembuatan, pengembangan, redesign, dan pengembangan custom website. CoWeb merupakan bagian dari ekosistem RYNN Codex dan dijalankan oleh Codex Team. Dalam Terms ini, CoWeb berarti layanan CoWeb dan pihak yang menjalankannya, Client berarti orang atau badan yang menggunakan layanan CoWeb, dan Project berarti pekerjaan website yang telah disepakati antara CoWeb dan Client.

2. Start a Project bukan pesanan otomatis

Pengiriman formulir Start a Project tidak secara otomatis menyetujui project, mewajibkan CoWeb menerima project, menetapkan harga final, menetapkan timeline final, membentuk kontrak, atau menjamin project dikerjakan. Start a Project digunakan sebagai project inquiry dan intake kebutuhan. Project baru dianggap siap dikerjakan setelah scope, pricing, timeline, payment terms, dan ketentuan lainnya disepakati melalui quotation, invoice, agreement, atau konfirmasi tertulis lain yang digunakan CoWeb.

3. Pricing

Seluruh harga yang ditampilkan merupakan starting prices, bukan harga tetap. Harga final dapat berbeda berdasarkan jumlah halaman, volume konten, kompleksitas UI/UX, fitur, custom functionality, database, authentication, dashboard, integrasi API, integrasi pembayaran, layanan pihak ketiga, kebutuhan deployment, dan tingkat kompleksitas teknis lainnya. Harga awal yang berlaku: Landing Page mulai Rp550K, Portfolio mulai Rp850K, Company Profile mulai Rp1.5JT, Toko Online mulai Rp3.5JT, Website Redesign mulai Rp888K, dan Custom Web mulai Rp2.5JT.

4. Quotation dan scope final

Untuk project dengan scope kustom, CoWeb memberikan quotation berisi scope, deliverables, fitur, jumlah halaman, revisi, timeline, harga, jadwal pembayaran, biaya pihak ketiga, detail domain dan hosting, garansi, dan ketentuan khusus project. Client bertanggung jawab membaca quotation sebelum memberikan persetujuan. Perubahan besar setelah quotation disetujui dapat menyebabkan perubahan harga, timeline, scope, atau kebutuhan implementasi teknis.

5. Scope package

Setiap package memiliki batas scope seperti jumlah halaman, project, produk, gambar, anggota tim, revisi, atau batasan fitur. Batas tersebut merupakan bagian dari scope project. Penambahan di luar scope dapat dikenakan biaya tambahan atau dipindahkan ke quotation baru.

6. Revisi

Revision berarti perubahan terhadap hasil yang masih berada dalam scope yang disepakati, seperti perubahan warna, teks, posisi section, gambar, minor layout, atau visual yang masih sesuai arah desain yang disetujui. Revision tidak mencakup penambahan halaman baru, dashboard, authentication, payment gateway, database, perubahan jenis website, fitur custom, atau perubahan requirement utama setelah development berlangsung. Jumlah revisi mengikuti package atau quotation. Revisi yang tidak digunakan tidak dikonversi menjadi refund atau saldo.

7. Tanggung jawab Client

Client menyediakan informasi dan materi yang diperlukan untuk project, termasuk logo, brand assets, teks, gambar, informasi produk, informasi perusahaan, informasi kontak, akses akun, informasi domain, dan credentials integrasi melalui metode yang aman. Client memastikan materi yang diberikan dapat digunakan secara sah, tidak melanggar hak cipta, merek, atau kekayaan intelektual pihak lain, tidak mengandung konten ilegal, dan tidak digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum.

8. Konten

Harga package tidak otomatis mencakup jasa copywriting profesional, fotografi, videografi, atau produksi konten khusus kecuali dinyatakan tertulis. Jika Client belum memiliki konten, CoWeb dapat menggunakan placeholder sementara, menggunakan konten yang disediakan Client, atau menawarkan content service sebagai tambahan scope. Pengerjaan dapat terhambat bila konten belum tersedia.

9. Persetujuan desain

Client dapat diminta menyetujui arah desain sebelum development dilanjutkan. Setelah desain disetujui, perubahan besar terhadap arah tersebut dianggap perubahan scope. Persetujuan desain tidak menghilangkan hak Client melaporkan bug atau ketidaksesuaian dengan scope yang disepakati.

10. Timeline

Timeline ditentukan berdasarkan scope dan kondisi project. Estimasi dapat berubah bila terdapat perubahan scope, keterlambatan konten, feedback, pembayaran, akses, ketergantungan pihak ketiga, masalah infrastructure, atau keadaan di luar kendali CoWeb. Timeline project dihitung sesuai milestone dalam quotation, bukan sejak Client pertama kali mengirim form.

11. Respons Client

Client memberikan feedback, approval, konten, dan informasi yang diperlukan secara wajar selama project berlangsung. Keterlambatan respons dapat memengaruhi timeline. Jika Client tidak merespons dalam jangka waktu yang disepakati, CoWeb dapat menunda project sampai komunikasi dilanjutkan.

12. Pembayaran

Payment schedule mengikuti quotation, invoice, atau agreement. Untuk project tertentu CoWeb dapat menggunakan pembayaran bertahap: down payment, milestone payment, dan final payment. Untuk project sederhana dapat digunakan struktur pembayaran yang lebih sederhana. Ketentuan pembayaran yang berlaku adalah yang tercantum pada dokumen project yang disepakati.

13. Pembayaran dan progres project

CoWeb dapat menahan atau menjadwalkan ulang pekerjaan bila pembayaran yang telah jatuh tempo belum diselesaikan, dan akan memberikan pemberitahuan yang relevan mengenai status pembayaran dan dampaknya terhadap project.

14. Pembatalan oleh Client

Client dapat membatalkan project dengan menghubungi CoWeb. Konsekuensi pembatalan bergantung pada tahap project, pekerjaan yang telah dilakukan, pembayaran yang telah dilakukan, biaya pihak ketiga yang telah dikeluarkan, dokumen project yang telah disepakati, dan ketentuan hukum yang berlaku. Tidak semua pembayaran otomatis hangus, dan tidak semua pembayaran otomatis dapat dikembalikan.

15. Pembatalan oleh CoWeb

CoWeb dapat menolak atau menghentikan project bila terdapat alasan yang wajar, termasuk project yang melanggar hukum, digunakan untuk fraud, malware, phishing, penyalahgunaan, spam, pencurian credential, aktivitas yang membahayakan pihak lain, pelanggaran hak pihak ketiga, informasi material yang menyesatkan, atau pelanggaran ketentuan project secara material.

16. Domain

Domain yang termasuk dalam package berlaku sesuai TLD yang tersedia, periode yang tercantum, ketersediaan domain, dan ketentuan registrar. Domain gratis tahun pertama tidak berarti gratis selamanya. Renewal tahun berikutnya dikenakan biaya terpisah. CoWeb tidak menjamin ketersediaan suatu nama domain sebelum dilakukan pengecekan atau registrasi.

17. Hosting

Hosting yang termasuk dalam package diberikan sesuai infrastructure dan batas resource yang berlaku. Hosting included tidak berarti storage, bandwidth, database, email, server resource, atau layanan pihak ketiga tanpa batas. Setelah periode package berakhir, biaya renewal atau upgrade dapat dikenakan terpisah.

18. Layanan pihak ketiga

Project dapat membutuhkan layanan pihak ketiga seperti payment gateway, API provider, email provider, map provider, cloud storage, hosting, registrar domain, analytics, CMS, plugin, atau SaaS. Biaya subscription, transaction fee, penggunaan API, renewal domain, upgrade hosting, atau biaya pihak ketiga lainnya tidak termasuk kecuali dinyatakan khusus. Ketersediaan, harga, kebijakan, dan downtime layanan pihak ketiga berada di luar kendali CoWeb.

19. Scope e-commerce

Package Toko Online ditujukan untuk scope sesuai package yang ditampilkan. Fitur seperti payment gateway, pengiriman otomatis, inventory lanjutan, manajemen gudang, akun pelanggan, subscription, multi-vendor, loyalty system, ERP, analytics lanjutan, fungsionalitas marketplace, atau workflow commerce kustom tidak otomatis termasuk dan dapat membutuhkan scope tambahan atau quotation khusus.

20. Custom Web

Custom Web ditujukan untuk kebutuhan website kustom di luar package standar dengan harga final sesuai kebutuhan. Custom Web tidak otomatis berarti SaaS platform, enterprise system, complex web application, ERP, CRM, dashboard skala besar, atau platform multi-user. Kebutuhan yang melibatkan database kompleks, authentication, role management, dashboard, payment, API lanjutan, atau business workflow dikategorikan sebagai Custom Web Application dengan quotation khusus.

21. Keamanan

CoWeb menggunakan pendekatan security-conscious development sesuai kebutuhan dan scope project, yang dapat mencakup input validation, server-side validation, konfigurasi aman, security headers, rate limiting, pencegahan penyalahgunaan, dan hardening yang relevan. CoWeb tidak menjamin website bebas dari seluruh vulnerability atau kebal terhadap segala serangan. Keamanan adalah proses berkelanjutan yang bergantung pada kode, infrastructure, dependencies, layanan pihak ketiga, konfigurasi, dan perubahan ancaman.

22. Credential dan informasi sensitif

Client tidak seharusnya mengirimkan password, OTP, API key, private key, database credential, atau rahasia lainnya melalui Start a Project. Bila akses diperlukan untuk project, CoWeb menentukan metode pengiriman atau akses yang sesuai. Client bertanggung jawab menjaga credential yang dimilikinya, dan CoWeb tidak meminta informasi credential yang tidak diperlukan.

23. Development dan testing

CoWeb dapat menggunakan environment development, staging, testing, dan production sesuai kebutuhan. Sebelum launch, CoWeb dapat melakukan testing terhadap layout responsif, fungsionalitas, form, navigasi, performa dasar, kompatibilitas browser, dan aspek teknis relevan lainnya. Testing tidak menjamin seluruh kondisi atau perangkat telah diuji menyeluruh.

24. Garansi bug

CoWeb dapat memberikan bug warranty sesuai package atau quotation. Bug berarti perilaku website yang tidak sesuai scope yang disepakati dan berasal dari implementasi CoWeb. Garansi tidak mencakup fitur baru, perubahan desain, permintaan perubahan dari client, perubahan konten, modifikasi oleh pihak lain, perubahan layanan pihak ketiga, perubahan API pihak ketiga, kegagalan infrastructure di luar kendali CoWeb, atau masalah akibat penggunaan di luar scope.

25. Maintenance

Maintenance bukan bagian otomatis dari seluruh project. Maintenance dapat mencakup dependency update, perbaikan minor, update konten, monitoring, security maintenance, backup, dan perbaikan kecil sesuai paket maintenance yang dipilih. Pengembangan fitur baru tetap dianggap project atau scope tambahan.

26. Launch dan handover

Project diluncurkan sesuai scope, status pembayaran, ketersediaan konten, domain, hosting, integrasi, dan kesiapan project. Handover dapat mencakup website, aset project yang disepakati, dokumentasi relevan, informasi akses, dan file project bila termasuk dalam agreement. Ownership dan lisensi atas source code, aset, dependencies pihak ketiga, font, gambar, plugin, dan komponen reusable mengikuti ketentuan project dan lisensi masing-masing.

27. Kekayaan intelektual

Konten yang diberikan Client tetap menjadi milik Client atau pemegang hak yang sah. Setelah kewajiban pembayaran terpenuhi, Client mendapatkan hak penggunaan terhadap hasil project sesuai agreement yang berlaku. Materi pihak ketiga tetap tunduk pada lisensi masing-masing. Komponen, library, framework, template internal, design system, atau teknologi reusable CoWeb dapat tetap menjadi aset pengembangan CoWeb kecuali disepakati lain.

28. Penggunaan portfolio

Kecuali disepakati pembatasan lain, CoWeb dapat menampilkan project yang telah selesai sebagai bagian portfolio, mencakup nama project, screenshot, URL, kategori, technology stack, dan deskripsi. Project yang bersifat rahasia atau berada di bawah NDA tidak dipublikasikan sejauh dibatasi agreement tersebut.

29. Konten website dan kepatuhan hukum

Client bertanggung jawab atas legalitas dan kebenaran konten yang diberikan, termasuk privacy policy, terms, cookie notice, klaim produk, klaim bisnis, klaim harga, klaim medis, klaim finansial, hak cipta, merek, dan ketentuan regulasi yang berlaku bagi bisnis Client. CoWeb dapat membantu implementasi teknis halaman legal, tetapi hal tersebut bukan legal advice.

30. Penggunaan yang dilarang

Layanan CoWeb tidak boleh digunakan untuk phishing, pencurian credential, distribusi malware, fraud, peniruan identitas, spam, akses tidak sah, distribusi data curian, pelanggaran hak pihak ketiga, atau aktivitas lainnya yang melanggar hukum. CoWeb berhak menolak project yang dianggap berisiko tinggi atau tidak sesuai dengan layanan.

31. Ketersediaan

CoWeb berusaha menjaga website dan layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin website selalu dapat diakses tanpa gangguan. Downtime dapat terjadi karena maintenance, masalah infrastructure, provider, DNS, domain, jaringan, insiden siber, atau kondisi lain di luar kendali CoWeb.

32. Tautan eksternal

Website CoWeb memuat tautan ke WhatsApp, Instagram, website portfolio, penyedia pembayaran, layanan eksternal, atau situs pihak ketiga lainnya. CoWeb tidak bertanggung jawab atas konten, ketersediaan, kebijakan, keamanan, atau praktik privasi dari situs pihak ketiga tersebut.

33. Batasan tanggung jawab

CoWeb memberikan layanan dengan upaya yang wajar sesuai scope yang disepakati. Sepanjang diperbolehkan hukum, CoWeb tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan langsung oleh konten Client, penggunaan website di luar scope, perubahan oleh pihak lain, layanan pihak ketiga, penyedia domain, hosting, pembayaran, atau API, tindakan Client, credential yang disalahgunakan setelah handover, atau keadaan di luar kendali CoWeb.

34. Keadaan kahar

CoWeb tidak dianggap lalai bila keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban disebabkan keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk bencana, gangguan infrastructure besar, gangguan provider, gangguan internet, insiden siber, perubahan regulasi, atau keadaan darurat. CoWeb akan berusaha memberikan pemberitahuan dan melanjutkan project saat kondisi memungkinkan.

35. Penangguhan layanan

CoWeb dapat menangguhkan sebagian layanan bila diperlukan untuk keamanan, maintenance, invoice yang belum dibayar, penyalahgunaan layanan, pelanggaran Terms, atau kebutuhan teknis yang wajar.

36. Privasi

Pemrosesan Data Pribadi pada website CoWeb diatur dalam Privacy Policy yang merupakan bagian terpisah dari Terms of Service ini.

37. Promo

Promo CoWeb memiliki ketentuan masing-masing, dapat mencakup periode berlaku, kuota, target layanan tertentu, batas penggunaan, minimum scope, exclusions, atau terms khusus. Promo yang telah berakhir tidak dapat digunakan kecuali dinyatakan lain secara tertulis. Promo tidak otomatis dapat digabungkan. CoWeb dapat membatalkan atau mengubah promo bila terdapat kesalahan informasi atau penyalahgunaan, dengan tetap memperhatikan hak konsumen dan hukum yang berlaku.

38. Akurasi informasi

CoWeb berusaha menjaga informasi tetap akurat, namun starting price dapat berubah, scope layanan dapat diperbarui, promo dapat berakhir, ketersediaan domain dan teknologi dapat berubah, serta harga pihak ketiga dapat berubah. Untuk project yang sudah disepakati, quotation dan agreement yang berlaku menjadi acuan.

39. Perubahan layanan dan terms

CoWeb dapat mengubah, menambah, atau menghentikan layanan, dan memperbarui Terms of Service untuk mencerminkan perubahan layanan, proses, infrastructure, pembayaran, atau hukum. Tanggal terakhir diperbarui akan diperbarui ketika perubahan dilakukan.

40. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Terms of Service ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Apabila terjadi perselisihan, CoWeb dan Client akan terlebih dahulu berusaha menyelesaikannya melalui komunikasi dan itikad baik. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak berhasil, sengketa diselesaikan melalui mekanisme hukum yang tersedia berdasarkan hukum Indonesia.

41. Keterpisahan ketentuan

Apabila suatu ketentuan dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku sejauh diperbolehkan, dan ketentuan yang tidak berlaku akan ditafsirkan sedekat mungkin dengan tujuan awalnya.

42. Tidak adanya pengesampingan hak

Kegagalan CoWeb menegakkan suatu ketentuan tidak berarti melepaskan hak untuk menegakkannya di kemudian hari.

43. Keseluruhan kesepakatan

Untuk project tertentu, quotation, proposal, invoice, statement of work, atau dokumen project lain yang disepakati bersama Terms of Service dan Privacy Policy menjadi bagian dari keseluruhan hubungan layanan antara CoWeb dan Client.

44. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Terms of Service, hubungi CoWeb melalui email hello.rynncodex@gmail.com atau halaman Contact.

© 2026 CoWeb · RYNN Codex